Условия оказания услуг и возврата
Обновлено 22 августа 2026 года
1. Кто оказывает услугу
Услуги оказывает Kotmau, LLC, 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, USA (далее — «Kót», «мы»). Связаться с нами: support@kotbooks.com.
2. Что входит в услугу
Kót — образовательный курс чтения на русском языке для детей 8–13 лет. В стоимость курса входит:
- восемь групповых онлайн-встреч продолжительностью 55 минут каждая, одна встреча в неделю, в группе до восьми детей одного возраста;
- одна бумажная книга, подобранная ребёнку, с доставкой по адресу, который вы указываете после оплаты;
- сопровождение куратора в чате группы между встречами;
- письменный отзыв куратора о ребёнке в конце курса.
До начала курса проводится бесплатное демо-занятие продолжительностью 60 минут. Участие в демо-занятии не обязывает вас оплачивать курс.
3. Стоимость и оплата
Стоимость курса — 420 долларов США (USD) за весь курс из восьми встреч. Цена указана за одного ребёнка и включает доставку книги.
Оплата производится банковской картой единовременно, до начала первой встречи курса. Обработку платежей осуществляет Stripe; мы не храним данные вашей карты.
4. Как оказывается услуга
После оплаты мы согласуем с вами группу и время встреч, подберём книгу и отправим её по указанному адресу. Книга отправляется в течение семи рабочих дней после того, как вы сообщите адрес доставки.
Куда доставляем. Испания, Кипр, Сербия, ОАЭ, Таиланд — страны первого потока. Доставка входит в стоимость курса, доплачивать за неё не нужно. Сроки зависят от страны и службы доставки и обычно составляют от одной до трёх недель.
Встречи проходят онлайн в Zoom. Ссылку для подключения мы присылаем в Telegram за десять минут до начала встречи.
5. Возврат средств
Если после первой или второй встречи курса вы решите, что он не подходит вашему ребёнку, сообщите об этом куратору или напишите на support@kotbooks.com. Мы вернём 250 долларов США.
Начиная с третьей встречи курса возврат средств не производится: книга уже отправлена, а место в группе закреплено за ребёнком на все восемь недель.
Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение десяти рабочих дней с момента обращения. Комиссии платёжных систем при возврате не удерживаются.
Если курс не состоится по нашей вине, мы возвращаем полную стоимость.
6. Отмена и перенос встреч
Если ребёнок пропускает встречу, запись занятия не предоставляется: встречи живые. Куратор коротко расскажет в чате группы, о чём говорили.
Если встречу отменяем мы, она переносится на другое время по согласованию с группой.
7. Ограничения
Мы не оказываем услуги по подготовке к экзаменам и не выдаём документы об образовании. Курс не заменяет школьное обучение.
8. Обращения
По любым вопросам, включая возврат средств, пишите на support@kotbooks.com или в Telegram @kotbooks_bot. Мы отвечаем в течение рабочего дня.