Политика конфиденциальности

1. Кто отвечает за данные

За данные отвечает Kotmau, LLC (штат Делавэр, США), 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, USA. Мы ведём книжный онлайн-клуб Кот для детей 8–13 лет, живущих по всему миру: сайт kotbooks.com, бот @kotbooks_bot в Telegram, занятия по видеосвязи в Zoom. По любым вопросам о данных пишите на support@kotbooks.com.

2. Какие данные мы собираем

О вас (родителе): имя; ваш Telegram — имя пользователя и номер учётной записи, а также учётная запись Telegram, с которой ребёнок пишет в чат группы; адрес электронной почты, если вы его указали; страна проживания; адрес доставки книги — только после оплаты курса.

О ребёнке: имя, возраст, читательские интересы и уровень чтения (в том числе результаты входного и выходного тестирования), а также заметки куратора о том, как ребёнок участвует в занятиях. Всё это мы узнаём от вас и на занятиях; отдельно у ребёнка мы данные не запрашиваем.

Переписка: ваши сообщения боту и наши ответы, переписка с нашей службой поддержки в Telegram и по электронной почте. Мы сохраняем её, чтобы помнить, о чём договорились, и не спрашивать одно и то же дважды.

Оплата: мы видим только сам факт оплаты, сумму и дату. Данные карты остаются у платёжной службы Stripe, мы их не получаем и не храним.

Видеозаписи занятий, в которых участвует ребёнок, — подробнее в разделе 7.

3. Зачем нам эти данные

• записать ребёнка на занятие, подобрать ему группу и книгу;
• отправить книгу по адресу;
• напомнить о занятии и прислать ссылку на занятие;
• отвечать на ваши вопросы, вести чат группы и готовить для вас отчёт об успехах ребёнка;
• принять оплату и, если понадобится, вернуть деньги;
• записывать занятия ради безопасности детей и качества работы куратора;
• вести учёт, который требует закон (бухгалтерия и налоги).

Мы не продаём ваши данные и не передаём их для чужой рекламы. Данные детей мы не используем в рекламе никогда.

4. Кому мы передаём данные

Только тем службам, без которых занятия невозможны, и только то, что им нужно для работы:

• Stripe — приём оплаты;
• Zoom — проведение и запись занятий;
• Google — рабочая почта, таблицы и хранение записей занятий;
• Telegram — бот, напоминания и чат группы;
• Calendly — запись на пробное занятие;
• почтовая или курьерская служба — только имя получателя и адрес, чтобы доставить книгу.

Наш сайт и бот работают на серверах в Европе, часть перечисленных служб хранит данные в США. Все они соблюдают собственные правила защиты данных.

5. Какие сообщения мы вам присылаем

Напоминания о занятиях, ссылки на занятия и ответы на ваши вопросы мы присылаем всегда — без них участие невозможно.

Иногда мы пишем о новостях клуба: новых группах, вебинарах для родителей, книгах. Если такие сообщения вам не нужны, напишите «не присылайте» в бот или на support@kotbooks.com — и мы перестанем их отправлять. На напоминания по вашим записям это не повлияет.

6. Сколько мы храним данные

Данные хранятся, пока вы пользуетесь клубом, и три года после — этого требуют правила бухгалтерского и налогового учёта. После этого мы их удаляем.

Видеозаписи занятий — исключение: они хранятся 30 дней и затем удаляются автоматически.

7. Запись занятий

Все занятия, включая пробное и личные занятия с куратором, записываются на видео. Это правило клуба: запись нужна, чтобы в спорной ситуации разобраться по факту, а не по пересказам, и чтобы следить за качеством работы куратора. О записи мы предупреждаем в боте до того, как вы записываете ребёнка.

Записи смотрят только куратор группы и руководители клуба. Мы не публикуем их, не передаём другим родителям и не используем в рекламе. Через 30 дней записи удаляются.

Если мы захотим показать фрагмент занятия публично — на сайте или в социальных сетях, — мы отдельно попросим разрешения у каждого родителя, чей ребёнок попал в кадр. Такое разрешение вы даёте добровольно, оно никак не влияет на участие в клубе, и его можно отозвать в любой момент.

Вебинары для родителей мы тоже записываем и можем публиковать. Если вы включаете на вебинаре камеру или микрофон, вы можете попасть в запись.

8. Дети

Договор с нами заключает взрослый. Данные ребёнка мы получаем только от родителя или законного представителя и только в объёме, который нужен для занятий. Учётную запись Telegram, с которой ребёнок общается в чате группы, заводит и контролирует родитель — по правилам Telegram это может делать только взрослый.

Оплата картой подтверждает, что данные ребёнка сообщил и согласие на его участие дал именно взрослый. Для всего, что выходит за рамки занятий, — например, для показа фрагмента занятия публично — мы спрашиваем у родителя отдельное разрешение.

9. Ваши права

В любой момент вы можете узнать, какие данные о вас и ребёнке у нас есть, попросить их исправить или удалить, отозвать данное согласие или отказаться от новостных сообщений. Напишите на support@kotbooks.com — мы ответим не позднее чем через тридцать дней.

Данные, которые нужны для учёта уже оплаченных занятий, мы можем удалить только после окончания срока хранения из раздела 6.

Если вы живёте в Европейском союзе, у вас есть те же права по европейским правилам, и мы их соблюдаем.

10. Безопасность

Сайт и бот работают по защищённому соединению. Доступ к данным есть только у тех членов команды, кому он нужен для работы, и все они связаны обязательством не разглашать данные.

11. Изменения

Если политика изменится, мы обновим дату вверху страницы. О существенных изменениях, которые касаются данных детей, мы сообщим вам напрямую — в боте или по электронной почте.